VEINTE EMPRESAS REGIONALES PARTICIPARON EN TALLER SOBRE ORIENTACIÓN AL CLIENTE

20 Marzo 2018

•  La actividad está dentro del programa Más Proveedores Tarapacá, que busca mejorar las competencias de las empresas proveedoras al estándar exigido por las grandes compañías mineras.

IMG 0660La empresa ACT Consultores, brindó un taller a 20 empresas regionales, sobre Orientación al Cliente, enmarcado en el programa Más Proveedores Tarapacá, liderado por la Asociación de Industriales de Iquique y el Tamarugal, y financiado por Corfo.

“En general, las empresas proveedoras están orientados a sus productos y servicios en sí, y la orientación al cliente es un estrategia de desarrollo diferente de la empresa”, señaló Genaro Pérez, expositor a cargo del taller.

Asimismo, el relator indicó que el principal foco es cómo rebajarle los costos al cliente, lo que implica una visión diferente de los negocios.

Jorge Muñoz, de la empresa Macrocaucho, dijo que el taller resultó “muy interesante, especialmente por el contexto económico que está viviendo la región en el último tiempo sobre la baja de producción, que permite validar si las estrategias para mayores ventas son las acertadas”.

Respecto de la importancia en la atención al cliente, Muñoz agregó que “las empresas proveedoras de la minería en la región de Tarapacá han adquirido la relevancia del tema, pero deben mejorar la productividad y los resultados”.

 

Asociación de Industriales de Iquique y El Tamarugal A.G.
Vivar Nº 1432 – Iquique
Teléfono: 2 585001

Diseño y desarrollo por Alexis Vicencio